Gegen Ende der 2000er Jahre, als Unternehmen begannen, die ersten Versionen von Smartphones zu nutzen, standen IT-Experten vor einer neuen Herausforderung. 

Mobile Geräte wie Smartphones und Laptops ermöglichten Unternehmen und ihren Mitarbeitern ein beispielloses Maß an Agilität und Mobilität. Allerdings bedeutete die zusätzliche Datenspeicherung und Verarbeitungsleistung auch, dass Unternehmensnetzwerke stärkeren Sicherheitsrisiken ausgesetzt waren. 

In diesem Artikel erklären wir, was eine Mobile Device Management-Lösung ist und warum Ihr Unternehmen sie braucht. 

Was ist Mobile Device Management?

Aus diesen Sicherheitsbedenken heraus entstanden Lösungen zur Verwaltung mobiler Geräte. Sie wurden entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre IT-Netzwerke zu schützen, unabhängig vom Standort der damit verbundenen Geräte. 

Was ist eine Mobile Device Management-Lösung?

Eine Mobile Device Management-Lösung ist eine Endpunkt-Management-Software. Sie wurde ursprünglich entwickelt, um Smartphones und die Daten ihrer Benutzer zu sichern und zu verwalten, wurde aber später erweitert, um auch Laptops und Desktop-Geräte zu unterstützen. Heutzutage findet man kaum noch eine eigenständige MDM-Lösung, die nur Smartphones verwaltet. Es gibt jedoch MDM-Lösungen, die nur ein oder zwei Betriebssysteme unterstützen – beispielsweise solche, die nur Apple-Geräte verwalten können. 

Mit einer Software zur Mobilgeräteverwaltung können Sie die gesamte Geräteflotte eines Unternehmens zentral überwachen und verwalten. So kann ein IT-Administrator verschiedene IT-Aufgaben wie Gerätebereitstellung, Wartung, App- oder Betriebssystem-Updates und Richtliniendurchsetzung aus der Ferne durchführen. 

Darüber hinaus ermöglicht MDM IT-Managern durch Echtzeitberichte, fundiertere Entscheidungen über die IT-Ressourcen eines Unternehmens zu treffen. 

Eine Mobilgeräteverwaltungssoftware verwendet eine herkömmliche Client/Server-Architektur und besteht aus drei Hauptkomponenten – einem Admin-Dashboard, einem Server und einem Endpunkt-Agenten (App). 

Der MDM-Prozess beginnt, wenn der IT-Manager das Admin-Dashboard (Schnittstelle) verwendet, um die MDM-Software zu steuern, die vor Ort oder auf einem Cloud-basierten Server ausgeführt wird. Über das Dashboard kann der IT-Administrator neue IT-Richtlinien bereitstellen oder Änderungen an einzelnen Geräten vornehmen. Diese neuen Änderungen werden dann drahtlos an den auf den Geräten der Benutzer installierten Endpunkt-Client übermittelt. Schließlich interagiert der Client mit den im Gerät integrierten APIs, um die vom Administrator vorgenommenen Änderungen durchzusetzen. 

Wie kann Mobile Device Management-Software Ihrem Unternehmen helfen?

Nachdem wir nun wissen, was MDM-Software ist und wie sie funktioniert, wollen wir sehen, wie sie Ihrem Unternehmen helfen kann, die Herausforderungen in seinem IT-Netzwerk zu bewältigen. 

Richtliniendurchsetzung

Selbst in einem kleinen Unternehmen können mehrere Geräte gleichzeitig im Einsatz sein. Die Verwaltung all dieser verschiedenen Geräte einzeln ist nicht immer machbar. Daher besteht ein großer Teil des IT-Managements darin, verschiedene Richtlinien zu erstellen und durchzusetzen. 

MDM-Lösungen helfen IT-Managern, diese Richtlinien auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu erstellen und sie in großem Umfang für alle IT-Ressourcen des Unternehmens bereitzustellen. Diese Richtlinien tragen dazu bei, das Unternehmensnetzwerk mit minimalem Aufwand sicher, transparent und flexibel zu halten. 

Remote-Geräteverwaltung

Im letzten Jahrzehnt haben viele Unternehmen hybride oder sogar Remote-Arbeitsmodelle eingeführt. Diese neuen Trends haben den Mitarbeitern mehr Freiheit und Komfort geboten, stellen aber auch eine Herausforderung für die IT-Abteilungen dar. Denn wenn Benutzer von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt aus arbeiten, ist es für sie unmöglich, Geräte zur Wartung oder Aktualisierung physisch zur IT-Abteilung zu bringen. 

Mit einer Lösung zur Verwaltung mobiler Geräte kann ein IT-Administrator viele Aufgaben aus der Ferne ausführen – beispielsweise die Installation von Apps, die Erneuerung von Lizenzen, Betriebssystem-Updates und das Anwenden von Sicherheitsmaßnahmen. Dadurch wird sichergestellt, dass die IT-Flotte des Unternehmens optimal funktioniert und gleichzeitig die Flexibilität der Benutzer geschützt wird. 

Mehrschichtige Sicherheit

Eine der Hauptfunktionen einer Mobile Device Management-Lösung besteht darin, das IT-Netzwerk eines Unternehmens sicher zu halten. Eine MDM-Software erreicht dieses Ziel, indem sie Sicherheitsmaßnahmen auf mehreren Ebenen anwendet. 

Im ersten Schritt wendet MDM eine Sicherheitsebene auf die Geräte an. Zu diesen umfassenden Sicherheitsfunktionen gehören die Benachrichtigung von Administratoren, wenn ein Benutzer versucht, ein Gerät zu jailbreaken/rooten, die Einschränkung von Änderungen am Betriebssystem des Geräts und die Fernverfolgung und -löschung eines Geräts, falls es gestohlen wird oder verloren geht. 

Als Nächstes werden zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen auf die auf den Geräten der Benutzer installierten Apps angewendet. Zu diesen Maßnahmen gehören die Einrichtung einer Benutzerauthentifizierung für den App-Zugriff, die Einschränkung des Kopierens, Einfügens oder Speicherns von Daten aus der App oder die Einschränkung der Dateifreigabe in der App. 

Schließlich schützt MDM die auf Benutzergeräten gespeicherten Daten, indem es Mindestanforderungen an die Kennwortstärke durchsetzt, Festplatten verschlüsselt, private und Unternehmensdaten in Containern speichert/trennt und Funktionen zum Schutz vor Datenverlust anwendet. 

Prozessautomatisierung

Bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Geräten in einem IT-Ökosystem kann die Automatisierung von Prozessen den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erledigung von Aufgaben erheblich reduzieren. MDM-Lösungen können die folgenden Aufgaben automatisieren: 

• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern 
• Einrichten und Bereitstellen neuer Geräte 
• Erkennung von IT-Assets 
• Aktualisieren von Apps und Betriebssystemen 
• Erstellen von Funktions- und Inventarberichten 
• Erkennung von Sicherheitsbedrohungen 
• Softwarelizenz- und Patchverwaltung 

App- und Lizenzmanagement

Unternehmen verlassen sich bei der Ausführung verschiedener Aufgaben auf kommerzielle Apps von Drittanbietern. Wenn Sie Ihren Benutzern möglichst einfachen Zugriff auf die benötigten Tools ermöglichen, können Sie Ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten. 

Gleichzeitig können bestimmte Apps den Benutzer von seiner Arbeit ablenken und sogar eine Sicherheitsbedrohung für das Unternehmensnetzwerk darstellen. 

Deshalb ermöglichen MDM-Lösungen IT-Administratoren die Verwaltung von Apps auf Benutzergeräten. Zu den App-Verwaltungsoptionen gehören das Sperren/Deinstallieren von Apps, die Einschränkung des Zugriffs auf diese während der Arbeitszeit und die Beschaffung der vorab genehmigten Arbeits-Apps über den App Store des Unternehmens. 

Darüber hinaus bieten einige MDM-Lösungen eine automatische Softwarelizenzverwaltung, um eine effiziente Nutzung der Lizenzen sicherzustellen und Strafen wegen Rechtsverletzungen zu vermeiden. 

Anlagen- und Bestandsverwaltung

Eine Mobile Device Management-Lösung bietet großartige Möglichkeiten für die Anlagen- und Inventarverwaltung. Die Anlagenverwaltung ist eine der Hauptaufgaben in IT-Abteilungen, die bisher manuell mit Stift und Papier oder Excel-Tabellen durchgeführt wurde. 

Mit einer MDM-Lösung kann ein IT-Administrator alle mit dem Unternehmensnetzwerk verbundenen IT-Ressourcen erkennen und protokollieren. Eine MDM-Software hilft auch dabei, wichtige Daten zu einer Ressource zu protokollieren, z. B. wem sie zugewiesen ist, ihre Konfiguration, Nutzungsdaten und ihren Standort. 

Dies vereinfacht die Anlagen- und Bestandsverwaltung für IT-Abteilungen und trägt letztendlich zur Effizienz und Produktivität des Unternehmens bei. 

Identitäts- und Zugriffsverwaltung (IAM)

Identity- und Access-Management ist ein Tool, das sicherstellt, dass die richtigen Personen in Ihrer Organisation Zugriff auf die Tools haben, die sie für ihre Arbeit benötigen. Gleichzeitig schützt IAM verschiedene Daten und Tools im Netzwerk der Organisation vor unbefugtem Zugriff. 

IAM ist normalerweise eine der Hauptfunktionen einer MDM-Software, die die Sicherheit des Netzwerks verbessert und gleichzeitig die Produktivität der Benutzer steigert. 

In einem MDM-Kontext kann IAM Benutzerautorisierung, Identitäten, Berichte und auch die Integration über Single Sign-On (SSO) verwalten. 

Abschluss

Jedes Unternehmen mit einem IT-Netzwerk muss seine Benutzer, deren Geräte und Daten schützen. Gleichzeitig bietet die Einführung neuer Technologien unglaubliche Möglichkeiten zur Automatisierung und Optimierung verschiedener Prozesse in Unternehmen. 

Eine MDM-Lösung mit äußerst nützlichen Funktionen zur Verwaltung von Sicherheit, Benutzerzugriff und Assets kann beispielsweise erheblich dazu beitragen, die Kosten, den Zeitaufwand und den Personalaufwand für die Durchführung von IT-Aufgaben zu senken. Trio ist eine solche MDM-Lösung, die Sie noch heute kostenlos testen können.