Mobile Zahlungen haben die Art und Weise, wie Verbraucher einkaufen, revolutioniert und bieten Komfort und Flexibilität. Mit diesem Komfort geht jedoch auch die Verantwortung einher, die Sicherheit sensibler Zahlungsdaten zu gewährleisten. Laut Pew-Forschung.  Verbraucher haben Bedenken hinsichtlich der Sicherheit mobiler Zahlungen und vertrauen eher traditionellen Methoden.“ In diesem Blogbeitrag untersuchen wir die fünf wichtigsten Best Practices für die Sicherheit mobiler Zahlungen im Einzelhandel und statten Unternehmen mit dem Wissen und den Strategien aus, die sie benötigen, um ihre Kunden zu schützen und das Vertrauen in die Sicherheit mobiler Zahlungen aufrechtzuerhalten. 

1. Verschlüsselung und Tokenisierung

Verschlüsselung und Tokenisierung sind grundlegende Techniken zur Sicherung von Zahlungsdaten bei Einzelhandelstransaktionen. Bei der Verschlüsselung werden vertrauliche Informationen so kodiert, dass sie ohne den Entschlüsselungsschlüssel unlesbar werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten auch bei Abfangen für Unbefugte unlesbar bleiben. 

Bei der Tokenisierung werden hingegen sensible Daten durch eindeutige Token ersetzt. Diese Token sind für Hacker bedeutungslos und können nicht zurückentwickelt werden, um die ursprünglichen Informationen zu erhalten. Durch die Implementierung einer End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) und Tokenisierung während des gesamten Zahlungsvorgangs auf Mobilgeräten können Einzelhändler sicherstellen, dass Kundendaten vor Diebstahl oder unbefugtem Zugriff geschützt bleiben. 

2. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie von den Benutzern verlangt, vor dem Abschluss einer Transaktion mehrere Formen der Verifizierung durchzuführen. Dabei handelt es sich in der Regel um eine Kombination aus etwas, das der Benutzer weiß (z. B. Passwort), etwas, das er besitzt (z. B. Mobilgerät) oder etwas, das er ist (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung). 

Durch die Implementierung von MFA können Einzelhändler das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf Zahlungskonten erheblich reduzieren, selbst wenn ein Passwort kompromittiert ist. MFA dient als Barriere gegen Kontoübernahme und betrügerische Transaktionen. 

3. Regelmäßige Software-Updates und Patch-Management

Regelmäßige Software-Updates und Patch-Management sind unerlässlich, um Schwachstellen zu beheben und die Sicherheit von Online-Mobilzahlungssystemen aufrechtzuerhalten. Software-Updates enthalten häufig Patches, die bekannte Sicherheitslücken oder Schwachstellen beheben, die von Hackern ausgenutzt werden könnten. 

Indem sie alle Software, einschließlich Betriebssysteme, mobile Zahlungsanwendungen und Sicherheitssoftware, mit den neuesten Patches und Updates auf dem neuesten Stand halten, können Einzelhändler das Risiko einer Ausnutzung durch Cyberkriminelle verringern. Die Einführung eines robusten Patch-Management-Prozesses gewährleistet zeitnahe Updates auf allen Geräten und Systemen und minimiert so das Zeitfenster für Angreifer. 

4. Sichere Netzwerkverbindungen

Die Sicherung von Netzwerkverbindungen ist für den Schutz der Übertragung von Zahlungsdaten zwischen Geräten und Servern von entscheidender Bedeutung. Einzelhändler sollten sichere WLAN-Verbindungen und virtuelle private Netzwerke (VPNs) verwenden, um Zahlungsdaten sicher zu übertragen. Öffentliche WLAN-Netzwerke sollten für die Abwicklung mobiler Zahlungen vermieden werden, da sie anfälliger für das Abfangen durch Cyberkriminelle sind. 

Die Implementierung von Firewall-Schutz und Intrusion-Detection-Systemen hilft dabei, den Netzwerkverkehr zu überwachen und verdächtige Aktivitäten zu identifizieren, die auf eine Sicherheitsverletzung hinweisen könnten. Durch die Sicherung von Netzwerkverbindungen können Einzelhändler unbefugten Zugriff auf Zahlungsdaten verhindern und die Integrität ihrer Zahlungssysteme aufrechterhalten. 

5. Mitarbeiter und Kunden schulen

Die Aufklärung von Mitarbeitern und Kunden über bewährte Verfahren zur Sicherheit mobiler Zahlungen ist für den Aufbau einer starken Sicherheitskultur im Einzelhandelsumfeld von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiter sollten darin geschult werden, wie sie Sicherheitsbedrohungen erkennen und darauf reagieren können, darunter Phishing-Versuche, Social-Engineering-Taktiken und unbefugte Zugriffsversuche. Mitarbeiter sollten auch an Bord sein, wenn Sie Zahlungssicherheitslösungen verwenden. 

Kunden sollten über die Bedeutung sicherer Zahlungsmethoden informiert werden und wissen, wie sie sichere Zahlungs-Apps und -Websites erkennen. Klare Anweisungen zum Einrichten und Verwenden von Sicherheitsfunktionen wie biometrischer Authentifizierung und Kennwortverwaltung helfen Kunden dabei, ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Indem Einzelhändler sowohl Mitarbeiter als auch Kunden schulen, können sie eine wachsame Community aufbauen, die aktiv zur Sicherheit von Zahlungstransaktionen beiträgt. 

6. MDM-Lösungen

Verwaltung mobiler Geräte (MDM)-Lösungen tragen maßgeblich zur Erhöhung der Sicherheit mobiler Zahlungen bei, indem sie Einzelhändlern ermöglichen, bei Zahlungstransaktionen verwendete Mobilgeräte zentral zu verwalten, zu überwachen und zu sichern. Mit MDM-Lösungen wie Trio können Administratoren Sicherheitsrichtlinien wie Kennwortkomplexität und Verschlüsselungseinstellungen durchsetzen, um sicherzustellen, dass Geräte ausreichend geschützt sind. 

MDM für den Einzelhandel erleichtert die Fernverwaltung von Geräten, sodass Administratoren verlorene oder gestohlene Geräte orten, sie aus der Ferne sperren oder löschen und technische Probleme beheben können. Darüber hinaus ermöglicht Trio die Anwendungsverwaltung, sodass Administratoren steuern können, welche Apps auf Geräten installiert und ausgeführt werden. Dadurch wird verhindert, dass nicht autorisierte oder bösartige Apps auf Zahlungsdaten zugreifen. Durch die Durchsetzung sicherer Netzwerkzugriffsrichtlinien und die Erleichterung von Sicherheitskonformitätsprüfungen hilft Trio Einzelhändlern, eine starke Sicherheitsposition aufrechtzuerhalten und vertrauliche Zahlungsinformationen vor potenziellen Bedrohungen zu schützen. 

Abschluss 

Da mobile Zahlungen immer beliebter werden, ist es für Einzelhändler wichtig, Sicherheitsmaßnahmen zu priorisieren, um Kundendaten zu schützen und das Vertrauen aufrechtzuerhalten. Durch die Implementierung Technologie im Einzelhandel, wie etwa Verschlüsselung und Tokenisierung, Multi-Faktor-Authentifizierung, regelmäßige Software-Updates und Patch-Management, sichere Netzwerkverbindungen sowie die Schulung von Mitarbeitern und Kunden, können Einzelhändler das Risiko von Betrug beim mobilen Bezahlen deutlich reduzieren und die allgemeine Sicherheit ihrer Zahlungssysteme erhöhen.